หัวข้อสำคัญ
FuseBase (Nimbus Web) – ฟังก์ชันหลักโดยละเอียด
FuseBase (ชื่อเดิม Nimbus) เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจและองค์กรสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นไปที่ การจัดการลูกค้า (Client Portals), การจัดระเบียบข้อมูล (Knowledge Base), การบริหารโครงการ (Project Management) และ การปิดดีลธุรกิจ (Deal Rooms)
1. Client Portals (/client-portal/)
Client Portals เป็นพื้นที่ออนไลน์ที่ใช้สำหรับให้ลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์เข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปรเจค บริการ หรือธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
🔹 ฟีเจอร์สำคัญ
✅ พอร์ทัลที่ปรับแต่งได้ → สามารถออกแบบพอร์ทัลของลูกค้าให้ตรงกับแบรนด์และรูปแบบการทำงานของคุณ
✅ แชร์เอกสารและไฟล์แบบส่วนตัว → ลูกค้าสามารถเข้าถึงเอกสารสำคัญ, ข้อเสนอ, ใบแจ้งหนี้, และไฟล์ต่าง ๆ ได้ในที่เดียว
✅ Dashboard เฉพาะลูกค้า → แต่ละลูกค้าจะมีแดชบอร์ดส่วนตัวที่สามารถดูความคืบหน้าของโปรเจคและติดตามงานที่กำลังดำเนินอยู่
✅ ระบบติดตามงานแบบเรียลไทม์ → ช่วยให้ลูกค้าติดตามงานที่ได้รับมอบหมายและอัปเดตสถานะงานได้ทันที
✅ แบบฟอร์มและการรวบรวมข้อมูล → สามารถสร้างแบบฟอร์มให้ลูกค้าใช้กรอกข้อมูลเพื่อความสะดวกในการบริหารงาน
✅ ความปลอดภัยของข้อมูล → สามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของลูกค้าแต่ละคนเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัว
🎯 ประโยชน์ของ Client Portals:
🔸 ลดจำนวนอีเมลและการสื่อสารที่ซ้ำซ้อน → ลูกค้าสามารถดูข้อมูลทั้งหมดได้เอง
🔸 เพิ่มความเป็นมืออาชีพและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
🔸 เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระหว่างทีมและลูกค้า
2. Knowledge Base (/knowledge-base/)
Knowledge Base คือระบบจัดเก็บและบริหารข้อมูลความรู้ที่ช่วยให้ลูกค้าและทีมงานสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น
🔹 ฟีเจอร์สำคัญ
✅ สร้างฐานข้อมูลความรู้ (Knowledge Repository) → ใช้สำหรับเก็บคู่มือ, บทความช่วยเหลือ, และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
✅ ระบบค้นหาอัจฉริยะ → ช่วยให้ลูกค้าหรือพนักงานสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว
✅ AI ช่วยสรุปเนื้อหา → ระบบ AI สามารถช่วยจัดหมวดหมู่และสรุปเนื้อหาให้อ่านง่ายขึ้น
✅ การฝังวิดีโอและรูปภาพ → รองรับการเพิ่มสื่อมัลติมีเดียเพื่อช่วยอธิบายข้อมูลได้ดีขึ้น
✅ รองรับการใช้งานร่วมกับ Client Portal → สามารถเชื่อมต่อฐานความรู้เข้ากับพอร์ทัลลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ง่าย
✅ กำหนดสิทธิ์การเข้าถึง → เลือกได้ว่าใครสามารถเข้าถึงข้อมูลบางส่วน หรือให้บางข้อมูลเป็นแบบสาธารณะ
🎯 ประโยชน์ของ Knowledge Base:
🔸 ลดภาระของทีมซัพพอร์ต → ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบได้เอง
🔸 ทำให้ทีมงานเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ง่าย → ลดความซับซ้อนในการอบรมพนักงานใหม่
🔸 เพิ่มความรวดเร็วในการแก้ปัญหา → ข้อมูลที่เป็นระบบช่วยให้ทุกฝ่ายเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้เร็วขึ้น
3. Project Management (/project-management/)
Project Management เป็นระบบที่ช่วยให้ทีมงานสามารถวางแผน จัดระเบียบ และติดตามงานได้ง่ายขึ้น
🔹 ฟีเจอร์สำคัญ
✅ Task Management (การจัดการงาน) → สามารถมอบหมายงานให้ทีม ตั้ง Due Date และติดตามความคืบหน้า
✅ Kanban Board & List View → มีทั้งกระดาน Kanban และมุมมองแบบรายการสำหรับจัดระเบียบงาน
✅ การติดตามสถานะงาน → สามารถกำหนดสถานะของงาน เช่น กำลังดำเนินการ, เสร็จสมบูรณ์ หรือรอการอนุมัติ
✅ การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ → ระบบแจ้งเตือนเมื่อมีการอัปเดตงาน
✅ การทำงานร่วมกันระหว่างทีม → สมาชิกสามารถแสดงความคิดเห็น แชร์ไฟล์ และแก้ไขงานร่วมกันได้
✅ การกำหนดสิทธิ์และบทบาท → สามารถตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับแต่ละคนในทีมได้
🎯 ประโยชน์ของ Project Management:
🔸 ลดการสื่อสารที่ซับซ้อน → ทุกอย่างถูกรวมไว้ในที่เดียว
🔸 ทำให้การทำงานมีระเบียบมากขึ้น → สามารถติดตามความคืบหน้าของงานได้ตลอดเวลา
🔸 ลดความเสี่ยงของการทำงานผิดพลาด → ทุกคนเห็นข้อมูลเดียวกัน ลดโอกาสสื่อสารผิดพลาด
4. Deal Rooms (/deal-rooms/)
Deal Rooms เป็นพื้นที่เฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้กระบวนการขายและปิดดีลกับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น
🔹 ฟีเจอร์สำคัญ
✅ ระบบ CRM ในตัว → ติดตามความคืบหน้าของแต่ละดีลในรูปแบบที่เป็นระบบ
✅ การแบ่งปันเอกสารและข้อเสนอ → สามารถส่งเอกสารสำคัญให้ลูกค้าและติดตามว่าพวกเขาเปิดอ่านหรือไม่
✅ AI ช่วยติดตามสถานะของดีล → แจ้งเตือนให้คุณดำเนินการในขั้นตอนสำคัญ
✅ การเซ็นเอกสารออนไลน์ → รองรับการเซ็นสัญญาแบบดิจิทัล
✅ การวิเคราะห์ดีล → มีระบบวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับดีลเพื่อช่วยให้ทีมขายปรับกลยุทธ์
✅ การทำงานร่วมกับ Client Portals → สามารถแชร์ดีลและข้อเสนอให้ลูกค้าเข้าถึงผ่าน Client Portal ได้โดยตรง
🎯 ประโยชน์ของ Deal Rooms:
🔸 ทำให้กระบวนการขายเร็วขึ้น → ทุกอย่างรวมอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว
🔸 เพิ่มโอกาสในการปิดดีล → ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและข้อเสนอมีความเป็นระบบ
🔸 ลดความยุ่งยากในการจัดการเอกสาร → ลูกค้าเข้าถึงเอกสารได้ง่าย ลดเวลาสื่อสารซ้ำซ้อน
เข้าทดลองใช้งานได้เลยที่นี้ https://nimbusweb.me/
